Vale, ya tienes una prueba de que has pagado, ahora eso, escrito en inglés (junto a tu queja) envíaselo a
sales@cubecraft.net
Di que aún no te llega el rango, que ya has pagado y que tienes eso como prueba, lo máximo que puede tardar la respuesta es de una semana, si nadie contesta al cabo de ese tiempo, crea otra publicación aquí en el foro o mándame un mensaje privado para tratar de ayudarte en lo que puedo y comunicárselo al Staff de Cubecraft.