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Help me please

Several happen, and sent mail, I did a post, do not answer, :(

I have no rank, just enter the server, I do not rank anywhere on this server.

Good afternoon, I was trying to buy the emerald rank and I get "You're not allowed to purchase this item." I can only diamond range, is, I'm trying to make the draw and can not for this error. Why? Is there a solution?

Solo me permite comprar diamante :( por qué?

He says when trying to buy emerald " You're not allowed to purchase this item ," Why?

Gracias C:

Por cierto ¿Los rangos son permanentes?

Buenas noches, mi nick es SrAlvaro y bueno quisiera hacer algunas dudas acerca sobre las compras. Se que hay 2 métodos de pago en los cuales en el de paymentwall tengo experiencia en otros sv. Pero ¿En el otro método aceptaría la tarjeta dinersclub? Podría comprar con cualquiera, pero aún así...

Hola -SrAlvaro